Envíos y Devoluciones
Compra Mínima
Nuestra Tienda tiene un valor de Compra Mínima de $40.000. En el momento de la compra el sistema automáticamente confirma si tu valor de compra cumple este requisito.
Envío de Compras
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del respectivo pago; El comprador selecciona en el momento de la compra entre las opciones disponibles (SERVIENTREGA ó ENVÍA) la compañía transportadora de su paquete.
Los costos de envío están definidos en nuestros Términos y Condiciones.
Sea cual sea la empresa transportador, Tienda Mundo Ecovital proporcionará el Número de Guía para hacer seguimiento; para tal fin, el comprador puede crear en su teléfono nuestro contacto y a través de WhatsApp recibir copia de la guía de envío para hacer seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como otros gastos de envío. Los gastos de envío no están sujetos al peso final del paquete.
Tienda Mundo Ecovital hace un paquete por cada compra y se envía por separado; recomendamos seleccionar todos los productos en una sola compra. Tienda Mundo Ecovital no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío y manipulación por parte de la compañía transportador, pero garantizamos un correcto empaque que permita proteger todos los artículos.
Las Devoluciones están sujetas a las condiciones explícitas dadas en Términos y Condiciones.
Costos de Envío
* Envío $5.000 todas las compras en la ciudad de Pereira.
* Recoger en Tienda | Todas las compras para Recoger en Tienda de Mundo Ecovital no tienen costo adicional.
* Envío a través de Servientraga / Envía / Independiente del peso el Costo de Envío se liquida en el momento de la compra para envíos fuera del Eje Cafetero.
Importante : Compras superiores a 200mil envío gratis para Pereira, Manizales, Armenia, Dosquebradas.
Devoluciones o Cambios
Los productos perecederos no están sujetos a devolución; los cambios los realizará Tienda Mundo Ecovital siguiendo los términos que para tal fin la ley estipule y sujetos a la garantía que ofrece el proveedor.
Para hacer efectivo una devolución ó cambio, el tiempo estipulado para tal fin es de 24 horas contadas a partir de la entrega de los productos y previa presentación de solicitud via e-mail a ventas@mundoecovital.com, detallando los productos a devolver y la razón o causal para tal fin.
En cualquier caso, cambio ó devolución de acuerdo a lo mencionado y mientras la devolución no sea atribuible a Tienda Mundo Ecovital, gastos y costos que genere tal devolución (transporte, etc) serán asumidos por el comprador.